2026. 3. 31. 10:51ㆍ생활 플랫폼 심화
네이버 앱이나 모바일 웹에서 내가 한 식당, 병원, 미용실 예약을 찾아 취소하는 방법을 초보자도 따라하기 쉽게 정리한 안내입니다.
처음 해보는 분도 순서대로 누르면 됩니다. 초보자도 화면만 보고 따라하는 안내입니다. 이 글은 네이버 MY플레이스에서 예약 내역을 열고 취소하는 가장 기본적인 흐름을 중심으로 설명합니다.
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안심 안내
네이버 예약은 보통 내 예약 내역에서 직접 취소할 수 있습니다. 취소가 끝나면 취소한 내역 보기에서 다시 확인할 수 있습니다.
중요
예약할 때 사용한 네이버 아이디로 로그인해야 내 예약과 취소 버튼이 보입니다. 표시는 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 비슷한 이름의 메뉴를 찾으면 됩니다.
주의
취소 가능 시간이 지나면 취소 버튼이 안 보일 수 있으니 예약 상세 화면에서 먼저 취소 가능 여부를 확인합니다.
목차
준비와 먼저 확인할 것
네이버 고객센터는 예약 취소를 MY플레이스에서 진행하도록 안내합니다. 보통 다가오는 예약에서 취소할 예약을 누른 뒤 예약 취소를 선택하고, 취소 사유를 고른 뒤 완료 여부를 확인하는 흐름입니다. 예약 내역은 다가오는 예약, 지난 예약, 취소한 내역 보기로 나뉘어 보일 수 있습니다.
Step 1. 네이버 앱 열기
① 경로/버튼
스마트폰에서 네이버 앱을 누릅니다.
② 왜
예약 내역을 확인하고 취소하는 가장 쉬운 시작 화면이기 때문입니다.
③ 성공 확인
네이버 첫 화면이 열립니다.
Step 2. 로그인 상태 확인하기
① 경로/버튼
MY 또는 프로필 부분을 보고 현재 로그인된 아이디를 확인합니다.
② 왜
예약할 때 사용한 네이버 아이디와 같아야 내 예약이 보이기 때문입니다.
③ 성공 확인
내 아이디로 로그인된 상태를 확인합니다.
Step 3. MY 또는 프로필 화면으로 들어가기
① 경로/버튼
화면 아래나 위에 보이는 MY 또는 프로필 사진을 누릅니다.
② 왜
내가 이용한 예약 기록은 보통 MY 화면에서 찾기 쉽기 때문입니다.
③ 성공 확인
내 정보와 이용 내역이 모인 화면이 열립니다.
Step 4. MY플레이스 찾기
① 경로/버튼
MY 화면에서 MY플레이스를 찾거나 검색창에 MY플레이스를 입력해 들어갑니다.
② 왜
네이버 고객센터가 예약 취소와 예약 내역 확인 경로로 MY플레이스를 안내하기 때문입니다.
③ 성공 확인
MY플레이스 화면이 열립니다.
Step 5. 다가오는 예약 열기
① 경로/버튼
MY플레이스에서 예약을 누른 뒤 다가오는 예약을 봅니다.
② 왜
취소가 필요한 예약은 보통 아직 이용 전인 다가오는 예약에 있기 때문입니다.
③ 성공 확인
앞으로 이용할 예약 목록이 보입니다.
Step 6. 취소할 예약 상세 화면 열기
① 경로/버튼
취소하려는 예약 한 건을 눌러 상세 화면으로 들어갑니다.
② 왜
예약 취소 버튼은 예약 상세 화면에서 확인하는 경우가 많기 때문입니다.
③ 성공 확인
예약 날짜, 시간, 장소, 상태가 보이는 화면이 열립니다.
Step 7. 예약 취소 누르기
① 경로/버튼
예약 취소를 누른 뒤 보이는 취소 사유를 선택합니다.
② 왜
네이버 고객센터가 취소 방법으로 예약 취소 선택과 사유 선택 단계를 안내하기 때문입니다.
③ 성공 확인
취소 완료 안내가 화면에 보입니다.
Step 8. 취소 완료와 취소 내역 확인하기
① 경로/버튼
예약 화면으로 돌아가 취소한 내역 보기를 눌러 방금 취소한 예약이 보이는지 확인합니다.
② 왜
취소가 정말 처리됐는지 마지막으로 확인해야 헷갈리지 않기 때문입니다.
③ 성공 확인
취소한 내역 목록에서 방금 취소한 예약을 확인합니다.
상황별 해결
예약 취소 버튼이 안 보여요
네이버 고객센터는 예약 내역에서 취소 버튼이 보이지 않으면 취소 수수료가 100% 발생하는 기간일 수 있고, 업체 설정에 따라 이 기간에는 취소 버튼이 노출되지 않을 수 있다고 안내합니다.
이미 취소했는지 다시 확인하고 싶어요
예약 화면에서 취소한 내역 보기를 누르면 취소된 예약을 다시 확인할 수 있습니다. 예약 내역 확인 도움말도 취소한 내역 보기를 별도로 안내합니다.
지난 예약에서는 취소가 안 되나요
이미 이용 완료된 예약은 취소가 되지 않을 수 있습니다. 취소는 보통 이용 날짜와 시간이 지나지 않은 예약에서 가능한 방식으로 안내됩니다.
마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요
- 예약할 때 사용한 네이버 아이디로 로그인했는지
- MY플레이스의 예약 메뉴까지 들어갔는지
- 다가오는 예약에서 취소할 예약을 열었는지
- 예약 취소와 취소 사유 선택을 마쳤는지
- 취소한 내역 보기에서 취소 완료를 다시 확인했는지
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TAGS
네이버 예약 취소, MY플레이스 예약, 네이버 앱 사용법, 예약 취소 방법, 취소한 내역 보기, 생활 플랫폼 심화
자주 묻는 질문
Q. 네이버 예약 취소는 어디서 하나요?
A. 보통 MY플레이스의 예약 메뉴에서 다가오는 예약을 열고, 예약 상세 화면에서 예약 취소를 누르면 됩니다.
Q. 취소 버튼이 안 보이면 어떻게 하나요?
A. 취소 수수료가 100% 발생하는 기간일 수 있고, 업체 설정에 따라 그 기간에는 취소 버튼이 안 보일 수 있습니다.
Q. 취소된 예약은 어디서 다시 보나요?
A. 예약 화면의 취소한 내역 보기에서 다시 확인할 수 있습니다.
Q. 이미 지난 예약도 취소할 수 있나요?
A. 이미 이용 완료된 예약은 취소가 제한될 수 있습니다. 보통 이용 날짜와 시간이 지나지 않은 예약에서 취소가 가능합니다.
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