2026. 2. 14. 07:55ㆍ생활 플랫폼 심화
네이버로 예약(식당·미용실·병원 등)을 했는데 취소 버튼이 어디 있는지 못 찾을 때, 네이버 앱에서 예약 내역을 열고 취소까지 진행하는 순서를 안내합니다.
초보자도 화면만 보고 따라하는 안내입니다. 예약 취소는 화면 위치를 한 번만 알아두면 다음에는 훨씬 빠르게 할 수 있습니다. 이 글은 예약 내역 위치 찾기 → 예약 상세 화면 열기 → 취소 버튼 확인·완료 순서로 정리했습니다.
예약 취소는 보통 “예약 내역(또는 예약 확인)” 안의 상세 화면에 있습니다. 경로만 찾으면 어렵지 않습니다.
표시는 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 비슷한 이름의 메뉴를 찾으면 됩니다.
먼저 MY(마이) 또는 내 정보에서 예약 내역을 찾고, 그 다음 예약 상세 화면에서 취소 버튼을 확인하는 순서가 안전합니다.
예약 종류에 따라 취소 가능 시간/수수료/환불 규정이 다를 수 있어, 취소 버튼을 누르기 전에 안내 문구를 꼭 확인해 보시면 됩니다.
목차
준비/개념
- 예약 내역: 내가 한 예약을 날짜/장소별로 모아 보는 목록입니다.
- 예약 상세: 예약 시간, 인원, 요청사항, 취소 버튼 등이 보이는 화면입니다.
- 취소 불가: 시간이 지났거나 규정 때문에 취소 버튼이 안 보일 수 있는 상태입니다.
따라하기 Step
Step 1. 네이버 앱을 엽니다
①경로/버튼 네이버 앱 실행
②왜 예약 내역과 취소는 네이버 앱에서 확인하는 경우가 많습니다.
③성공 확인 네이버 첫 화면이 보입니다.
Step 2. 로그인 상태를 확인합니다
①경로/버튼 오른쪽 위 내 프로필/내 이름(또는 MY/마이) 확인
②왜 로그인이 풀리면 예약 내역이 안 보일 수 있습니다.
③성공 확인 내 프로필(또는 MY)이 보입니다.
Step 3. MY(마이)로 들어갑니다
①경로/버튼 MY(마이) 또는 프로필 아이콘 누르기
②왜 예약 내역은 보통 MY 영역에 모여 있습니다.
③성공 확인 MY 화면이 열립니다.
Step 4. ‘예약’ 또는 ‘예약 내역’ 메뉴를 찾습니다
①경로/버튼 MY 화면에서 예약/예약 내역/예약 확인(비슷한 이름) 찾기
②왜 버전에 따라 메뉴 이름이 조금씩 다를 수 있습니다.
③성공 확인 예약 관련 메뉴가 보입니다.
Step 5. ‘예약 내역’을 엽니다
①경로/버튼 예약/예약 내역 메뉴 선택
②왜 내가 한 예약 목록을 한 번에 확인할 수 있습니다.
③성공 확인 예약 목록(내역)이 보입니다.
Step 6. 취소할 예약을 선택합니다
①경로/버튼 목록에서 날짜/시간/장소가 맞는 예약 항목 누르기
②왜 취소 버튼은 보통 예약 상세 화면에 있습니다.
③성공 확인 선택한 예약의 상세 화면이 열립니다.
Step 7. 상세 화면에서 ‘취소’ 버튼(또는 예약 취소)을 찾습니다
①경로/버튼 예약 상세 화면에서 취소/예약 취소(비슷한 이름) 찾기
②왜 이 버튼을 눌러야 취소 절차로 넘어갑니다.
③성공 확인 취소 버튼이 보이거나, 취소 불가 안내가 보입니다.
Step 8. 취소 규정(수수료/가능 시간)을 확인합니다
①경로/버튼 취소 화면의 안내 문구(수수료/환불/시간) 읽기
②왜 취소 조건을 모르고 진행하면 손해가 될 수 있습니다.
③성공 확인 취소 조건을 확인했습니다.
Step 9. ‘취소하기’(또는 확인) 버튼을 누릅니다
①경로/버튼 취소하기/확인 누르기
②왜 최종 버튼을 눌러야 예약이 실제로 취소됩니다.
③성공 확인 취소 완료 메시지(또는 상태 변경)가 보입니다.
Step 10. 예약 목록에서 상태가 바뀌었는지 확인합니다
①경로/버튼 뒤로 > 예약 내역 목록에서 취소됨/취소 완료 표시 확인
②왜 완료 여부를 마지막으로 확정할 수 있습니다.
③성공 확인 해당 예약이 취소 상태로 표시됩니다.
상황별 해결
1) MY에서 ‘예약/예약 내역’이 안 보입니다
- MY 화면을 아래로 더 내려 보시면 됩니다.
- ‘예약 확인/내 예약/예약 내역’처럼 비슷한 이름으로 표시될 수 있습니다.
2) 취소 버튼이 안 보이고 ‘취소 불가’만 보여요
- 취소 가능 시간이 지나면 버튼이 안 보일 수 있어, 상세 화면의 안내 문구를 먼저 확인해 보시면 됩니다.
- 예약한 곳의 규정에 따라 전화(또는 채팅)로만 취소 가능한 경우가 있어, 상세 화면의 연락처가 있는지 확인해 보시면 됩니다.
3) 예약 내역이 아예 안 나옵니다
- Step 2에서 로그인 계정이 맞는지 먼저 확인해 보시면 됩니다.
- 네이버 앱이 아니라 다른 앱(예: 네이버지도/예약 앱)으로 예약했을 수도 있어, 예약 당시 사용한 앱을 떠올려 보시면 됩니다.
마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요
- MY에서 예약 내역(예약 확인) 위치를 찾았습니다.
- 취소할 예약의 상세 화면을 열었습니다.
- 취소 규정(수수료/가능 시간)을 확인했습니다.
- 취소 완료(상태 변경) 표시를 확인했습니다.
TAGS
네이버예약, 예약내역, 예약취소, 네이버앱, MY, 취소버튼, 수수료, 초보자
FAQ
Q1. 예약 내역은 보이는데 취소 버튼이 없어요
A1. 취소 가능 시간이 지나면 버튼이 안 보일 수 있어, 예약 상세 화면의 취소 규정 안내를 먼저 확인해 보시면 됩니다. 전화로만 취소 가능한 경우도 있어 연락처가 있는지도 함께 확인해 보시면 됩니다.
Q2. MY에서 예약 메뉴를 못 찾겠어요
A2. 표시는 버전에 따라 다를 수 있어, ‘예약/예약 확인/내 예약/예약 내역’처럼 비슷한 이름을 찾아보시면 됩니다. 화면을 아래로 더 내려 보시면 됩니다.
Q3. 취소했는데 정말 취소됐는지 불안해요
A3. 예약 내역 목록으로 돌아가서 ‘취소됨/취소 완료’처럼 상태 표시가 바뀌었는지 확인해 보시면 됩니다. 가능하면 취소 완료 메시지도 함께 확인해 보시면 됩니다.
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