2026. 2. 7. 16:45ㆍ정부·공공 서비스
휴대폰 본인인증 화면에서 PASS를 선택해 승인하고, 필요하면 문자(SMS) 인증번호 입력까지 마무리한 뒤 “인증 완료” 표시를 확인하는 순서입니다.
처음 하시면 앱이 바뀌면서 화면이 사라진 것처럼 느껴져서 당황하기 쉽습니다. 초보자도 화면만 보고 따라하는 안내입니다. 오늘은 요청 화면 확인 → PASS 승인 → (필요 시) 문자 인증번호 입력 → 완료 확인 순서로 진행합니다.
안심: 지금 하는 일은 “본인 확인 승인”입니다. 결제되거나 돈이 빠져나가는 작업이 아닙니다.
중요: 표시는 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 비슷한 이름의 메뉴를 찾으면 됩니다.
주의: PASS 승인 화면에서 내용이 헷갈리면 “승인”을 누르기 전에 잠깐 멈추고, 요청한 서비스 이름과 휴대폰 번호가 맞는지 먼저 확인하세요.
목차
시작 전 확인
- PASS 앱이 설치되어 있어야 합니다(통신사 PASS).
- 휴대폰이 문자(SMS)를 받을 수 있는 상태인지 확인합니다(비행기 모드 해제).
- 인증을 요청한 화면(정부/금융/쇼핑 등)을 닫지 않아도 됩니다. 앱 전환만 하면 됩니다.
준비/개념
- 본인인증(휴대폰 인증): 내 휴대폰 번호가 맞는지 확인하는 절차입니다.
- PASS 인증: PASS 앱에서 승인(확인)해 인증을 끝내는 방식입니다.
- 문자(SMS) 인증번호: 필요할 때만 추가로 입력하는 숫자 코드입니다.
Step 따라하기
Step 1. 본인인증이 필요한 화면을 엽니다
경로/버튼: 서비스 화면에서 본인인증(또는 휴대폰 인증) 버튼을 누릅니다.
왜: PASS 인증은 “요청 화면”에서 시작해야 정상으로 연결됩니다.
성공 확인: 인증 수단을 고르는 화면이 보입니다.
Step 2. 인증 수단에서 ‘PASS’를 선택합니다
경로/버튼: 인증 방법 목록에서 PASS(또는 PASS 인증)를 누릅니다.
왜: PASS 앱으로 승인 화면이 연결됩니다.
성공 확인: PASS 앱으로 이동하라는 안내가 보이거나, PASS가 자동으로 열립니다.
Step 3. PASS 앱이 자동으로 열리는지 기다립니다
경로/버튼: 화면에서 열기/확인을 누르거나, 잠깐 기다립니다.
왜: 앱 전환 중에는 화면이 잠깐 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.
성공 확인: PASS 앱 화면이 열리고 “인증 요청” 같은 문구가 보입니다.
Step 4. PASS 앱 로그인 상태를 확인합니다
경로/버튼: PASS에서 비밀번호/생체인증(지문·얼굴) 화면이 뜨면 안내대로 진행합니다.
왜: 본인 확인을 위해 PASS 앱에서 잠금 해제가 필요할 수 있습니다.
성공 확인: PASS 안에서 인증 요청 상세 화면이 보입니다.
Step 5. 인증 요청의 ‘서비스 이름’을 확인합니다
경로/버튼: PASS 인증 요청 화면에서 서비스명(요청한 곳)을 봅니다.
왜: 내가 요청한 인증이 맞는지 확인하면 실수를 줄입니다.
성공 확인: 익숙한 서비스 이름이 보입니다.
Step 6. 휴대폰 번호가 맞는지 확인합니다
경로/버튼: PASS 화면에 표시된 휴대폰 번호를 확인합니다.
왜: 번호가 다르면 인증이 실패하거나 다른 계정으로 진행될 수 있습니다.
성공 확인: 내 번호가 맞다고 판단됩니다.
Step 7. 약관 동의가 보이면 ‘동의’ 항목을 확인합니다
경로/버튼: 동의 체크가 있으면 필수 항목부터 체크합니다.
왜: 동의가 되어야 승인 버튼이 활성화되는 경우가 있습니다.
성공 확인: 승인(또는 확인) 버튼을 누를 수 있는 상태가 됩니다.
Step 8. PASS에서 ‘승인(확인)’을 누릅니다
경로/버튼: PASS 화면에서 승인(또는 확인/인증하기)을 누릅니다.
왜: 이 동작이 실제 본인인증 완료로 이어집니다.
성공 확인: “인증이 완료되었습니다” 같은 안내가 보입니다.
Step 9. PASS에서 완료 안내가 보이면 ‘닫기’를 누릅니다
경로/버튼: PASS 화면의 닫기(또는 확인)를 누릅니다.
왜: 원래 요청한 앱/브라우저로 돌아가 마무리해야 합니다.
성공 확인: PASS가 닫히거나 이전 화면으로 이동합니다.
Step 10. 원래 서비스 화면으로 돌아갑니다
경로/버튼: 화면 하단 앱 전환(최근 앱)에서 원래 앱을 누릅니다.
왜: 인증 완료 처리는 원래 화면에서 표시되는 경우가 많습니다.
성공 확인: 본인인증 진행 중이던 화면이 다시 보입니다.
Step 11. ‘인증 완료’ 표시가 뜨는지 확인합니다
경로/버튼: 서비스 화면에서 인증 완료/확인됨 표시를 확인합니다.
왜: 완료 표시가 있어야 다음 단계(신청/조회)로 넘어갈 수 있습니다.
성공 확인: 인증 완료로 바뀌거나 다음 버튼이 활성화됩니다.
Step 12. (필요 시) 문자(SMS) 인증번호 입력 화면을 확인합니다
경로/버튼: 서비스 화면에 인증번호(6자리) 입력칸이 있으면 확인합니다.
왜: 상황에 따라 PASS 승인 후 문자 인증이 추가로 필요한 경우가 있습니다.
성공 확인: 숫자 입력칸과 타이머가 보입니다.
Step 13. 문자(SMS) 앱으로 인증번호를 확인합니다
경로/버튼: 문자 앱을 열어 방금 온 인증번호 문자를 확인합니다.
왜: 인증번호는 제한 시간이 있어 바로 확인하는 편이 안전합니다.
성공 확인: 6자리(또는 안내된 자리수) 번호가 보입니다.
Step 14. 인증번호를 복사하거나 숫자를 기억합니다
경로/버튼: 문자에서 인증번호를 길게 눌러 복사하거나, 숫자를 기억합니다.
왜: 입력 실수를 줄이기 위해서입니다.
성공 확인: 번호를 입력할 준비가 됩니다.
Step 15. 다시 서비스 화면으로 돌아옵니다
경로/버튼: 앱 전환(최근 앱)에서 원래 서비스를 누릅니다.
왜: 인증번호는 요청한 화면에 입력해야 적용됩니다.
성공 확인: 인증번호 입력칸이 다시 보입니다.
Step 16. 인증번호 입력칸을 누릅니다
경로/버튼: 인증번호 입력칸을 누릅니다.
왜: 키패드를 열어 입력할 준비를 합니다.
성공 확인: 숫자 키패드가 보입니다.
Step 17. 인증번호를 입력합니다
경로/버튼: 숫자 키패드로 인증번호를 입력합니다.
왜: 인증번호가 맞아야 인증이 최종 완료됩니다.
성공 확인: 입력칸이 모두 채워집니다.
Step 18. 확인(또는 인증하기)을 누릅니다
경로/버튼: 확인/인증하기/다음 버튼을 누릅니다.
왜: 입력한 번호를 서버에 제출해야 결과가 반영됩니다.
성공 확인: 인증 완료로 표시되거나 다음 화면으로 넘어갑니다.
Step 19. 인증이 끝났는지 최종 안내를 확인합니다
경로/버튼: 화면의 완료/확인됨/본인인증 성공 문구를 확인합니다.
왜: 마지막 확인을 해야 같은 과정을 반복하지 않습니다.
성공 확인: “인증 완료” 상태가 유지됩니다.
Step 20. 화면을 캡처(필요한 경우)합니다
경로/버튼: 필요하면 화면 캡처를 합니다(기기 버튼 조합 또는 캡처 메뉴).
왜: 기관 제출이나 상담 시 “완료 화면”을 보여주면 설명이 쉬워집니다.
성공 확인: 캡처 미리보기(또는 사진 앱에 저장)가 보입니다.
상황별 해결
- PASS 앱이 안 열립니다: Step 2에서 PASS를 눌렀을 때 다른 앱이 열리면, 휴대폰 기본 앱 설정을 확인한 뒤 다시 시도하세요.
- PASS 승인 화면이 늦게 뜹니다: 데이터/와이파이를 껐다 켜고(또는 잠깐 기다린 뒤) 다시 시도해 보세요.
- 문자 인증번호가 안 옵니다: 스팸함을 확인하고, 타이머가 끝나면 “재전송”을 눌러 다시 받아보세요.
- 인증 완료가 안 바뀝니다: 서비스 화면으로 돌아온 뒤 새로고침(또는 뒤로 갔다가 다시)을 한 번만 해보세요.
마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요
- PASS 인증 요청 화면에서 서비스 이름과 휴대폰 번호를 확인했습니다.
- PASS에서 승인(확인)을 눌렀고 완료 안내를 봤습니다.
- (필요 시) 문자(SMS) 인증번호를 입력하고 확인 버튼을 눌렀습니다.
- 원래 서비스 화면에서 “인증 완료” 표시가 보입니다.
TAGS
PASS, 본인인증, 휴대폰인증, 문자인증, 인증번호, 스마트폰, 갤럭시, 아이폰
FAQ
Q. PASS 승인까지 했는데 서비스 화면이 ‘인증 완료’로 안 바뀝니다.
A. 원래 서비스 화면으로 돌아간 뒤, 새로고침(또는 뒤로 갔다가 다시)을 한 번만 해보세요. 그래도 그대로면 인증을 다시 시작해 PASS 승인 화면이 뜨는지 확인해 보세요.
Q. PASS 앱이 열리지 않고 다른 앱이 열립니다.
A. 휴대폰의 기본 앱 연결이 꼬였을 수 있습니다. 기본 앱(연결 앱) 설정을 확인한 뒤 다시 시도해 보세요.
Q. 문자(SMS) 인증번호가 오지 않습니다.
A. 스팸함을 확인하고, 시간이 지나면 재전송을 눌러 다시 받아보세요. 와이파이/데이터를 잠깐 껐다 켜는 것도 도움이 될 수 있습니다.
Q. 인증 요청이 내가 한 게 맞는지 불안합니다.
A. PASS 승인 화면에서 서비스 이름과 휴대폰 번호가 맞는지 먼저 확인하세요. 헷갈리면 승인을 누르지 말고 창을 닫은 뒤, 다시 요청 화면에서 시작하는 편이 안전합니다.
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