크롬 결제·인증 창이 안 열릴 때: 팝업 허용 설정 확인 순서

요약: 크롬에서 결제·인증 창이 안 열리면 주소창 팝업 차단 표시 확인 → 사이트별 팝업 허용 → 설정에서 예외 추가 → 확장프로그램 점검 → 쿠키/사이트 데이터 정리 순서로 확인하면 해결에 도움이 됩니다.

초보자도 화면만 보고 따라하는 안내입니다. 한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고, 아래 순서대로 하나씩 확인해 보세요. 은행·쇼핑몰·정부 사이트처럼 새 창(팝업)으로 결제/인증을 여는 곳에서 자주 발생합니다.

함께 보면 좋은 글

• 크롬에서 광고 창이 자꾸 뜰 때 정리
• 크롬 자동 번역 끄기/예외 설정
• 크롬 다운로드 위치 설정(윈도우 11)

안심

결제·인증 창은 보통 “팝업 허용”과 “확장프로그램(추가 기능)” 설정에서 해결되는 경우가 많습니다.

중요

표시는 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 비슷한 이름의 메뉴를 찾으면 됩니다.

주의

아래 Step은 한 번에 하나씩만 바꾸고, 같은 결제/인증 화면에서 다시 한 번만 시도해 결과를 확인하세요.

목차

• 준비/개념
• Step 1. 주소창의 팝업 차단 표시가 있는지 확인하기
• Step 2. 차단된 팝업을 “항상 허용”으로 바꾸기
• Step 3. 설정에서 “팝업 및 리디렉션” 허용으로 바꾸기
• Step 4. 특정 사이트만 허용 목록(예외)으로 추가하기
• Step 5. 확장프로그램(광고 차단 등)을 잠시 꺼 보기
• Step 6. 시크릿 모드에서 다시 시도하기
• Step 7. 쿠키/사이트 데이터를 지우고 다시 로그인하기
• Step 8. 타사 쿠키 차단을 예외로 허용하기
• Step 9. (마지막) 크롬 설정을 초기화(되돌리기)하기
• 상황별 해결
• 마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요

▲ 맨 위로(#top)

준비/개념

• 팝업(새 창): 결제·인증처럼 새 창으로 열리는 화면입니다.
• 리디렉션: 다른 주소로 자동 이동하는 동작입니다.
• 확장프로그램: 광고 차단 같은 추가 기능입니다. 결제창을 막는 경우가 있습니다.
• 쿠키/사이트 데이터: 로그인 정보와 사이트 설정이 저장되는 데이터입니다.

Step 1. 주소창의 팝업 차단 표시가 있는지 확인하기

①경로/버튼 결제·인증 화면을 띄운 상태에서 주소창 오른쪽의 “팝업 차단” 아이콘(작은 창 표시)을 찾습니다.

②왜 팝업이 차단된 경우, 크롬이 주소창에 표시로 알려줍니다.

③성공 확인 “팝업이 차단됨” 같은 안내가 보이거나 아이콘이 표시됩니다.

Step 2. 차단된 팝업을 “항상 허용”으로 바꾸기

①경로/버튼 주소창의 팝업 차단 아이콘 → “이 사이트의 팝업 및 리디렉션 항상 허용”을 선택 → 완료를 누릅니다.

②왜 해당 사이트에서만 새 창을 허용하면 결제·인증 창이 열릴 수 있습니다.

③성공 확인 다시 시도할 때 결제·인증 창이 새 창으로 열립니다.

Step 3. 설정에서 “팝업 및 리디렉션” 허용으로 바꾸기

①경로/버튼 크롬 오른쪽 위 점 3개(⋮) → 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션을 엽니다.

②왜 전체 설정이 “차단”이면 많은 사이트에서 새 창이 막힐 수 있습니다.

③성공 확인 팝업 설정 화면에서 “허용” 또는 “허용됨/차단됨” 선택지가 보입니다.

Step 4. 특정 사이트만 허용 목록(예외)으로 추가하기

①경로/버튼 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 → “허용” 섹션의 추가(또는 추가 버튼)를 누릅니다.

②왜 전체 허용이 부담스러우면 결제/인증 사이트만 예외로 허용하는 방식이 안전합니다.

③성공 확인 허용 목록에 해당 사이트 주소가 추가되어 보입니다.

Step 5. 확장프로그램(광고 차단 등)을 잠시 꺼 보기

①경로/버튼 크롬 점 3개(⋮) → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리 → 광고 차단/보안 관련 확장을 “끔”으로 바꿉니다.

②왜 확장프로그램이 새 창이나 결제 스크립트를 막아 팝업이 안 뜰 수 있습니다.

③성공 확인 확장프로그램 카드에서 토글이 꺼짐 상태로 표시됩니다.

Step 6. 시크릿 모드에서 다시 시도하기

①경로/버튼 크롬 점 3개(⋮) → 새 시크릿 창을 엽니다.

②왜 시크릿 모드는 기본적으로 일부 확장프로그램 영향이 적어서 원인 분리에 도움이 됩니다.

③성공 확인 검은색(어두운) 시크릿 창이 새로 열립니다.

Step 7. 쿠키/사이트 데이터를 지우고 다시 로그인하기

①경로/버튼 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제를 엽니다.

②왜 쿠키/세션이 꼬이면 결제·인증 단계에서 창이 안 열리거나 멈출 수 있습니다.

③성공 확인 삭제가 끝나면 사이트에서 다시 로그인 화면이 뜹니다.

Step 8. 타사 쿠키 차단을 예외로 허용하기

①경로/버튼 설정 → 개인정보 및 보안 → 타사 쿠키(또는 쿠키) → 예외(허용할 사이트) 추가를 찾습니다.

②왜 결제/본인인증은 외부 창을 통해 진행되는 경우가 있어 쿠키 차단이 영향을 줄 수 있습니다.

③성공 확인 예외 목록에 결제/인증 관련 사이트가 추가되어 보입니다.

Step 9. (마지막) 크롬 설정을 초기화(되돌리기)하기

①경로/버튼 크롬 설정 → 재설정 및 정리(또는 설정 재설정) → “설정을 기본값으로 복원”을 엽니다.

②왜 설정이 여러 곳에서 꼬였을 때, 기본값으로 되돌리면 팝업 관련 문제를 한 번에 정리할 수 있습니다.

③성공 확인 재설정 후 팝업 설정이 기본 상태로 돌아가고, 결제·인증 창을 다시 시도할 수 있습니다.

▲ 맨 위로(#top)

상황별 해결

결제 버튼을 눌러도 아무 반응이 없을 때

• Step 5에서 확장프로그램을 잠시 끈 뒤 다시 눌러 보세요.
• Step 6 시크릿 모드에서 같은 페이지를 다시 열어 눌러 보세요.

팝업은 뜨는데 빈 화면(하얀 창)만 보일 때

• Step 7에서 쿠키/사이트 데이터를 정리한 뒤 다시 로그인해 보세요.
• Step 8에서 타사 쿠키 예외 허용을 추가해 보세요.

특정 사이트에서만 계속 막힐 때

• Step 4처럼 그 사이트만 허용 목록(예외)으로 추가해 보세요.
• 사이트 주소가 http/https로 다른지까지 같이 확인해 보세요.

마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요

• 주소창에 “팝업 차단” 표시가 보이면, 해당 사이트 팝업을 허용했나요?
• 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 허용/예외가 맞나요?
• 광고 차단 확장프로그램을 잠시 끄고 테스트했나요?
• 쿠키/사이트 데이터를 정리한 뒤 다시 로그인해 봤나요?

함께 보면 좋은 글

• 문자(SMS) 인증번호 자동입력 안 될 때
• 다운로드한 파일이 안 보일 때
• 링크가 원하는 앱으로 안 열릴 때

▲ 맨 위로(#top)

TAGS: 크롬, 팝업, 결제창, 인증창, 새창, 사이트설정, 팝업허용, 확장프로그램, 쿠키, 시크릿모드

FAQ

Q. 팝업 허용을 했는데도 결제 창이 안 떠요.

A. 확장프로그램(광고 차단 등)이 막는 경우가 있습니다. 확장프로그램을 잠시 끄고(확장 프로그램 관리), 시크릿 모드에서도 한 번 확인해 보세요.

Q. 팝업은 뜨는데 하얀 화면만 보여요.

A. 쿠키/사이트 데이터 문제일 수 있습니다. 인터넷 사용 기록 삭제 후 다시 로그인해 보시고, 타사 쿠키 예외 허용도 함께 확인해 보세요.

Q. 특정 사이트에서만 계속 막혀요.

A. 설정의 “팝업 및 리디렉션”에서 그 사이트만 허용 목록(예외)으로 추가해 보세요. 주소가 http/https로 다른지도 같이 확인해 보세요.