프린터가 오프라인입니다 해결: 윈도우 10/11에서 온라인으로 바꾸는 순서

프린터가 오프라인입니다 해결: 윈도우 10/11에서 온라인으로 바꾸는 순서

2026. 3. 6. 15:21ㆍPC 사용법·인터넷 심화

프린터가 ‘오프라인’으로 뜨면 전원·연결(USB/와이파이)을 확인한 뒤, 윈도우에서 ‘오프라인 사용’ 해제와 기본 프린터 설정을 점검하면 대부분 온라인으로 돌아옵니다.

이 글은 초보자도 화면만 보고 따라하는 안내입니다. 프린터가 오프라인으로 표시되면 인쇄가 멈춘 것처럼 보여 답답합니다. 아래 순서대로 연결 확인 → 윈도우 설정 점검 → 상태 복구를 차례대로 진행해 보시면 됩니다.

준비: 프린터 종류 확인

USB 프린터인지, 와이파이(무선) 프린터인지 먼저 확인합니다.
프린터 화면(작은 LCD)이 있으면 ‘오류 표시/와이파이 표시’도 같이 봅니다.

개념: ‘오프라인’이 뜨는 흔한 이유

전원은 켜졌지만 USB 케이블이 느슨하거나 포트가 바뀌었습니다.
무선 프린터가 다른 와이파이에 붙어 있거나, 공유기 재부팅 이후 연결이 끊겼습니다.
윈도우에서 ‘프린터 오프라인 사용’이 켜져 있거나, 기본 프린터가 다른 프린터로 바뀌었습니다.

Step 1~21: 오프라인을 온라인으로 바꾸기

Step 1. 프린터 전원이 켜져 있는지 확인합니다

①경로/버튼: 프린터 본체 → 전원 버튼

②왜: 전원이 꺼져 있으면 윈도우에서 오프라인으로 표시됩니다.

③성공 확인: 프린터 전원등이 켜지고 화면이 보입니다(또는 소리가 납니다).

Step 2. USB 프린터면 케이블을 다시 꽂습니다

①경로/버튼: 프린터 뒷면 USB 케이블 → 뽑았다가 다시 꽂기

②왜: 접촉 불량이면 오프라인처럼 보일 수 있습니다.

③성공 확인: 케이블이 단단히 꽂히고, 프린터가 반응(불/표시)을 보일 수 있습니다.

Step 3. USB 포트를 바꿔봅니다

①경로/버튼: PC 본체/노트북 → 다른 USB 포트로 연결

②왜: 특정 포트가 불안정하면 연결이 끊길 수 있습니다.

③성공 확인: 윈도우에서 ‘장치 연결’ 소리가 나거나 프린터가 다시 잡힐 수 있습니다.

Step 4. 무선 프린터면 와이파이 표시를 확인합니다

①경로/버튼: 프린터 화면/램프 → 와이파이 아이콘 확인

②왜: 와이파이 연결이 끊기면 PC에서 오프라인으로 보일 수 있습니다.

③성공 확인: 와이파이 아이콘이 켜져 있거나 연결된 표시가 보입니다.

Step 5. PC가 현재 어떤 와이파이에 연결됐는지 확인합니다

①경로/버튼: 작업표시줄 오른쪽 → 와이파이 아이콘

②왜: PC와 프린터가 다른 네트워크면 서로 못 찾을 수 있습니다.

③성공 확인: 연결된 와이파이 이름(SSID)이 보입니다.

Step 6. 프린터와 PC가 같은 와이파이인지 맞춥니다

①경로/버튼: (필요 시) PC 와이파이 → 프린터와 같은 이름 선택

②왜: 같은 네트워크에서만 무선 프린터가 정상 인식되는 경우가 많습니다.

③성공 확인: PC가 해당 와이파이로 ‘연결됨’으로 표시됩니다.

Step 7. 윈도우 ‘설정’을 엽니다

①경로/버튼: 시작 → 설정

②왜: 프린터 상태 확인과 설정 변경은 윈도우 설정에서 진행합니다.

③성공 확인: 설정 창이 열립니다.

Step 8. ‘Bluetooth 및 장치’로 들어갑니다

①경로/버튼: 설정 → Bluetooth 및 장치(또는 장치)

②왜: 프린터 항목이 이 메뉴에 있습니다.

③성공 확인: 프린터/스캐너 메뉴가 보입니다.

Step 9. ‘프린터 및 스캐너’를 엽니다

①경로/버튼: Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너

②왜: 오프라인인 프린터를 선택해 상태를 확인합니다.

③성공 확인: 설치된 프린터 목록이 보입니다.

Step 10. 오프라인으로 뜨는 프린터를 선택합니다

①경로/버튼: 프린터 목록 → 문제 프린터 클릭

②왜: 해당 프린터의 관리 화면으로 들어가야 합니다.

③성공 확인: ‘열기/관리’ 같은 버튼이 보입니다.

Step 11. ‘기본값으로 설정’을 확인합니다

①경로/버튼: 프린터 화면 → (보이면) 기본값으로 설정

②왜: 기본 프린터가 바뀌면 다른 프린터로 보내져 인쇄가 안 되는 것처럼 보일 수 있습니다.

③성공 확인: 기본 프린터 표시(체크/문구)가 바뀝니다.

Step 12. ‘열기(대기열 열기)’를 눌러 상태를 봅니다

①경로/버튼: 프린터 화면 → 열기(또는 대기열 열기)

②왜: 오프라인/일시 중지 같은 상태를 여기서 확인할 수 있습니다.

③성공 확인: 프린터 대기열 창이 열립니다.

Step 13. 대기열 창에서 ‘프린터’ 메뉴를 누릅니다

①경로/버튼: 대기열 창 상단 → 프린터

②왜: ‘오프라인 사용’ 체크 여부를 확인할 수 있습니다.

③성공 확인: 프린터 메뉴가 펼쳐집니다.

Step 14. ‘프린터 오프라인 사용’이 체크돼 있으면 해제합니다

①경로/버튼: 프린터 메뉴 → 프린터 오프라인 사용 체크 해제

②왜: 이 옵션이 켜져 있으면 연결돼 있어도 오프라인처럼 보일 수 있습니다.

③성공 확인: 체크 표시가 사라집니다.

Step 15. ‘프린터 일시 중지’가 체크돼 있으면 해제합니다

①경로/버튼: 프린터 메뉴 → 프린터 일시 중지 체크 해제

②왜: 일시 중지 상태면 인쇄가 멈춥니다.

③성공 확인: 일시 중지 체크가 꺼집니다.

Step 16. 설정 창으로 돌아가 ‘문제 해결’을 실행합니다

①경로/버튼: 프린터 선택 화면 → 문제 해결(또는 테스트 페이지 인쇄 근처)

②왜: 윈도우가 자동으로 연결/드라이버 문제를 잡아줄 수 있습니다.

③성공 확인: 문제 해결 진행 화면이 나타납니다.

Step 17. PC를 한 번 재부팅합니다

①경로/버튼: 시작 → 전원 → 다시 시작

②왜: 연결/서비스가 꼬였을 때 재부팅으로 풀리는 경우가 많습니다.

③성공 확인: 재부팅 후 윈도우 바탕화면이 다시 뜹니다.

Step 18. 프린터도 전원을 껐다가 다시 켭니다

①경로/버튼: 프린터 전원 → 끄기 → 10초 후 켜기

②왜: 프린터 내부 연결이 초기화되며 온라인으로 돌아오는 경우가 있습니다.

③성공 확인: 프린터가 다시 부팅되고 대기 상태가 됩니다.

Step 19. 다시 프린터 상태가 ‘온라인’인지 확인합니다

①경로/버튼: 설정 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 선택

②왜: 오프라인이 풀렸는지 최종 확인이 필요합니다.

③성공 확인: ‘오프라인’ 표시가 사라지거나 정상 상태로 보입니다.

Step 20. 테스트 페이지(또는 간단 문서)를 인쇄해봅니다

①경로/버튼: 프린터 설정/대기열 → (보이면) 테스트 페이지 인쇄 또는 간단 문서 인쇄

②왜: 온라인 표시만 정상이고 실제 인쇄가 안 될 수도 있어 확인이 필요합니다.

③성공 확인: 프린터에서 종이가 출력됩니다.

Step 21. 인쇄가 계속 멈추면 ‘인쇄 대기열’의 문서를 비웁니다 (마지막)

①경로/버튼: 프린터 대기열 창 → 상단 프린터 → 모든 문서 취소

②왜: 멈춘 작업이 걸려 있으면 다음 인쇄가 계속 막힐 수 있습니다.

③성공 확인: 대기열 목록이 비어 있고, 새 인쇄가 정상으로 진행될 수 있습니다.

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상황별 해결

1) USB 프린터인데 목록에 프린터가 안 보입니다

다른 USB 포트로 바꿔 연결해 보세요.
케이블이 오래됐으면 다른 케이블로도 확인해 보세요.

2) 무선 프린터인데 PC에서만 오프라인으로 보입니다

PC와 프린터가 같은 와이파이에 붙어 있는지 먼저 확인합니다.
공유기를 재부팅한 뒤 프린터가 다른 와이파이로 넘어간 경우도 있습니다.

3) 오프라인은 풀렸는데 인쇄가 느리거나 멈춥니다

대기열에 멈춘 작업이 쌓였는지 확인합니다(필요하면 마지막 Step의 ‘모든 문서 취소’를 사용).
프린터 자체에 종이 걸림/잉크 경고가 없는지도 함께 확인합니다.

마지막 확인 — 제출 전에 이것만 체크하세요

프린터 전원과 연결(USB/와이파이)을 확인했습니다.
‘프린터 오프라인 사용’과 ‘일시 중지’가 꺼져 있습니다.
테스트 인쇄로 실제 출력이 되는지 확인했습니다.